參考

條款及細則 — 你需要知道的

bey365 的條款及細則訂明你在本平台開戶及使用服務時的權利和責任。我們清楚列出帳戶管理、存提款流程、本地付款方式(FPS、PayMe、AlipayHK)的運作方式,以及我們如何保護你的資料。相關服務是否可用取決於你所在地區的本地法律。

帳戶使用及保護付款與提款規則本地付款方式資料及私隱處理客服聯絡及申訴
bey365 條款及細則 — 你需要知道的
取得協助

條款問題?我們隨時準備

如你對條款及細則、帳戶使用或付款流程有疑問,我們的本地客服團隊可協助。你可透過實時聊天、電郵或電話聯絡我們,查詢關於 FPS、PayMe、AlipayHK 付款、帳戶安全或提款程序的任何問題。若要申訴或要求更改帳戶設定,請與我們聯絡,我們會在收到申請後處理。

實時聊天支援 開啟帳戶後於頁面左下角找到聊天窗口。我們的客服可解答條款疑問、指導付款流程或協助帳戶申訴。
電郵聯絡 透過帳戶設定內的電郵地址發送查詢。請附上帳戶號碼及具體問題,我們會於 24 小時內回覆。
帳戶安全申報 若懷疑帳戶被盜或付款出現異常,立即聯絡客服或透過帳戶設定通知我們,我們會即時凍結帳戶以保護你。
資料安全及隱私

我們如何保護你的信息

bey365 使用業界標準加密及安全協議保護你的帳戶及付款資料。我們不會將你的個人資料售予第三方或用作營銷用途,除非得到你的明確同意。你可隨時要求查看、修改或刪除帳戶內的資料。所有交易記錄(包括透過 FPS、PayMe、AlipayHK 的付款)會依據本地法律規定保留。若要申請資料主體權利(如查閱或刪除),請聯絡我們的客服團隊。

登入保護及驗證

帳戶透過密碼及手機驗證碼保護。每次新裝置登入時,我們會發送驗證碼以確認是你本人。

付款資料加密

FPS、PayMe、AlipayHK 付款資料使用 SSL 加密傳輸。你的銀行卡或電子錢包號碼不會儲存於我們伺服器。

交易記錄保留

所有存提款紀錄於帳戶錢包保存最少 5 年,以符合反洗錢及本地稅務要求。你可隨時於帳戶下載交易詳情。

餘額查詢及驗證

你的帳戶餘額實時更新,每筆交易會於電郵或應用程式通知你。若發現異常,立即聯絡我們。

資料存取權利

你可要求查看、修改或刪除帳戶內的個人資料。我們會於 30 天內回應你的申請。

帳戶關閉程序

若要關閉帳戶,可於帳戶設定申請永久刪除。關閉前請確保已提取全部餘額;我們會於 7 天內完成程序。

關於條款及細則的常見提問

以下是 bey365 玩家最常提出的條款及細則相關問題。若你的疑問未在列表內,請聯絡我們的本地客服。

你需要提供真實姓名、身份證號碼、手機號碼及電郵地址。這些資料用於帳戶驗證及合規檢查。首次存款時,我們會要求核實身份(如拍攝身份證副本)以符合反洗錢規定。所有資料會安全加密儲存。

不可以。條款明確禁止一人多帳戶。若發現多帳戶行為,我們會停用所有相關帳戶並沒收餘額。帳戶必須由帳戶持有人本人使用,不能代理或分享。

透過 FPS、PayMe、AlipayHK 進行的存款通常在 1 分鐘內完成。付款後,餘額會立即顯示在你的帳戶錢包內,可即時用於遊戲或投注。若 15 分鐘後仍未收到款項,請聯絡我們的客服。

提款可透過原始存款方式(FPS、PayMe、AlipayHK 或銀行轉帳)進行。提款金額需超過最少額度(通常為 HK$100)。首次提款時需驗證身份;驗證後的提款通常在 24 小時內完成。我們不收取提款手續費,但你的銀行或支付商可能收取小額手續費。

帳戶被暫停可能因為多次輸入錯誤密碼、可疑交易、身份驗證失敗或違反條款。若發生此情況,你會收到通知。請聯絡客服確認原因;若是安全問題,我們會指導你恢復帳戶的步驟。

透過帳戶設定或聯絡客服可申請查看個人資料副本。若要永久刪除帳戶及所有資料,請於帳戶內提交申請。我們會在 30 天內處理查閱申請,關閉帳戶需 7 天。帳戶關閉前請提取全部餘額。

我們會定期檢視條款以符合本地法律及業界標準。任何重大變動會透過電郵或帳戶頁面通知你。繼續使用帳戶即表示接受更新後的條款。你有權在條款生效前停用帳戶。